MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.elifbakuran.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: NORTHLİFE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Taşoluk Mah. Onurlu Sk. No: 5 İç Kapı No: 15, Arnavutköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi Kimlik No: 6321266074
İnternet Sitesi: www.elifbakuran.com
E-posta: [E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]
Telefon: [TELEFON NUMARASI EKLENECEK]

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Adı Soyadı: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.elifbakuran.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı internet sitesinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şartları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SATIŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

  • adı,

  • modeli,

  • rengi,

  • adedi,

  • temel nitelikleri,

  • vergiler dahil satış fiyatı,

  • varsa indirim tutarı,

  • teslimat bedeli,

  • ödeme yöntemi

siparişin tamamlandığı anda www.elifbakuran.com internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

Örnek ürün:

Ürün: Gölgeli Kur’an-ı Kerim Seti
Set İçeriği: Gölgeli Kur’an-ı Kerim, Gölgeli Elifba ve silinebilir kalem
Kur’an Boyutu: 17 × 24 cm
Sayfa Sayısı: 616 sayfa
Dil: Arapça
Renk Seçenekleri: İnternet sitesinde sipariş tarihinde sunulan seçenekler
Satış Bedeli: Sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen tutar

Siparişe ilişkin nihai toplam bedel, ALICI’nın ödeme öncesinde onayladığı sipariş özetinde belirtilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında işbu Sözleşme kurulmuş sayılır.

ALICI; sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.

5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

ALICI, sipariş konusu ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme yöntemleri, sipariş tarihinde internet sitesinde sunulan seçeneklerden oluşabilir. Bunlar;

  • kredi kartı,

  • banka kartı,

  • havale/EFT,

  • kapıda ödeme,

  • veya SATICI tarafından sunulan diğer yöntemler

olabilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılması halinde varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya ayrıca gösterilir.

ALICI tarafından kullanılan banka veya ödeme kuruluşlarının taksit, komisyon veya benzeri uygulamalarından doğabilecek hususlar ilgili kuruluşların koşullarına tabidir.

6. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş sırasında daha kısa bir süre taahhüt edilmediği sürece, yasal azami teslim süresi içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi;

  • ürünün stok durumuna,

  • teslimat adresine,

  • kargo firmasına,

  • resmi tatil günlerine,

  • hava koşullarına

  • ve SATICI’nın kontrolü dışındaki olağanüstü durumlara

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle teslimat yapılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

7. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI

Sipariş sırasında internet sitesinde “ücretsiz kargo” belirtilmiş olması halinde standart teslimat bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Ücretli kargo, özel teslimat veya ek hizmet bulunması halinde ilgili bedel sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.

Ürün, SATICI’nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı/kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Teslim anına kadar meydana gelen kayıp veya hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla SATICI sorumludur.

8. ALICININ ÜRÜNÜ TESLİM ALIRKEN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmelidir.

Pakette;

  • ezilme,

  • yırtılma,

  • açılma,

  • ıslanma,

  • ciddi deformasyon

  • veya benzeri bir hasar

bulunması halinde ALICI’nın taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Ürünün teslim alınması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satışlarda, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için ALICI’nın cayma kararını SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]
Adres: Taşoluk Mah. Onurlu Sk. No: 5 İç Kapı No: 15, Arnavutköy / İstanbul
İade/Cayma Sistemi: Varsa www.elifbakuran.com üzerinde bulunan iade veya iletişim sistemi

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, mevzuatta belirlenen süre ve şartlar dahilinde ALICI’dan tahsil edilen bedeller iade edilir.

Geri ödeme, yasal zorunluluklar ve ödeme kuruluşunun teknik imkanları saklı kalmak üzere, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra caymaya konu ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya veya SATICI tarafından belirtilen taşıyıcıya teslim eder.

11. İADE KARGO ŞARTLARI

ALICI’nın cayma hakkı kapsamında ürün iadesi yapacağı anlaşmalı kargo firması:

[ANLAŞMALI KARGO FİRMASI EKLENECEK]

İade Kodu / Müşteri Kodu: [VARSA EKLENECEK]

İade işlemlerine ilişkin güncel yönlendirmeler www.elifbakuran.com internet sitesi üzerinden veya SATICI’nın müşteri hizmetleri aracılığıyla ALICI’ya bildirilebilir.

İade kargo masrafının hangi tarafa ait olacağı, sipariş öncesinde tüketiciye yapılan ön bilgilendirme ve yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenir.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde ALICI cayma hakkından yararlanamaz.

Özellikle;

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,

  • çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

  • tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

  • tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,

  • mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan diğer mal veya hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Kitap ve benzeri basılı ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurunun açılmış olması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

13. AYIPLI ÜRÜN

Ürünün;

  • siparişte belirtilen niteliklere uygun olmaması,

  • eksik gönderilmesi,

  • üretim veya baskı hatası bulunması,

  • kullanıma engel bir kusur taşıması

gibi durumlarda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Ayıplı ürün bildirimi için ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

14. SATICININ SİPARİŞİ İFA EDEMEMESİ

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içinde ALICI’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir.

İfanın imkânsızlaşması nedeniyle siparişin iptal edilmesi halinde, tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

15. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

  • doğal afet,

  • savaş,

  • terör,

  • salgın,

  • yangın,

  • sel,

  • deprem,

  • ulaşım veya iletişim kesintileri,

  • kamu otoritelerinin kararları,

  • genel grev,

  • kargo ve lojistik hizmetlerini ciddi şekilde etkileyen olağanüstü durumlar

mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen taraf, diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede bilgi verir.

16. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.elifbakuran.com internet sitesinde yer alan marka, tasarım, görsel, metin, logo, video ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme www.elifbakuran.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yapılır.

18. ELEKTRONİK KAYITLAR

SATICI’nın elektronik sistemlerinde, sipariş ve ödeme altyapısında tutulan kayıtlar ile ALICI’ya gönderilen e-posta, SMS ve diğer elektronik bildirimler, uyuşmazlık halinde mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak değerlendirilebilir.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tarafların kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.elifbakuran.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin elektronik bir örneği, siparişe ilişkin bilgiler ile birlikte mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir ve ALICI’nın talebi halinde kendisine sunulabilir.

ÖRNEK CAYMA FORMU

SATICI:
NORTHLİFE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Taşoluk Mah. Onurlu Sk. No: 5 İç Kapı No: 15
Arnavutköy / İstanbul

Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulacaktır.

Sipariş Tarihi:
............................................................

Ürünün Teslim Tarihi:
............................................................

Sipariş Numarası:
............................................................

Caymaya Konu Ürün/Ürünler:
............................................................

Tüketicinin Adı Soyadı:
............................................................

Tüketicinin Adresi:
............................................................

İşbu form ile yukarıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Tarih:
............................................................

Tüketicinin İmzası:
(Yalnızca form kağıt ortamında gönderiliyorsa)
............................................................